Здесь мы ответили на самые популярные вопросы.
Если вы не нашли ответа, мы с радостью ответим вам!

Звоните по телефону:

 

Гурского, 45
+375 (29) 576-12-14
Игуменский тракт, 26
+375 (33) 377-09-01

 

Или пишите нам в Инстаграм @marmeladsalon

 

Можно ли приходить без записи?

 

Без записи реально попасть на стрижку женскую, мужскую и детскую. На окрашивание (как сложное, так и простое), маникюр, педикюр попасть без предварительного звонка или записи сложно! Поэтому звоните заблаговременно, чтобы попасть к желаемому мастеру на нужное время.

 

Почему в онлайн записи время окраски указано 2 часа, а администратор перезванивает и говорит, что нужно на окраску 4 часа?

 

Мы все разные! И нынешнее состояние волос влияет на желаемый результат и время окраски!
Поэтому приглашаем заранее на консультацию к мастеру, чтобы вы были уверены в своем времени.

 

Можно ли оплатить карточкой? Или карточкой, привязанной к телефону?

 

Да, можно!

 

Что я могу оплатить через WebPay?

 

Через систему WebPay вы можете оплатить только ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ на услугу с фиксированной стоимостью или на сумму.
Далее клиент связывается с администраторами салона, кто просчитывает, какие услуги можно посетить на данную сумму.
Услуги оплачивать через WebPay НЕВОЗМОЖНО!

 

Как оплатить по WebPay?

 

После вы будете перенаправлены на сервер системы, обеспечивающей безопасность платежей, где вам потребуется ввести реквизиты своей карты и персональные данные. Эти данные будут введены не на странице салона, а на авторизационной странице платежной системы. Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.
 

Для всех типов карт используется перенаправление в систему Webpay. Доступ к данным карты осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS,а для осуществления аутентификации держателя карточки используются методы Verified by Visa и MasterCard Securecode.
Система отправит нам данные, менеджеры анализируют поступившую информацию и выставляют вам ответный счет для оплаты. Либо связываются для уточнения информации. 

 

В случае замены и возврата оплаченной услуги, денежные средства возвращаются на карту в полном размере и без каких-либо комиссий. Срок возврата денежных средств на карточку может достигать 30 дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку.

 

Конфиденциальная ли информация об оплачиваемой карте через WebPay?

 

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

В случае, если Вам не оказана услуга или не прошла оплата, необходимо обратиться к менеджерам по телефону +375 (29) 576-12-14 или e-mail 2987700@mail.ru. 
Менеджеры Вас проконсультируют.
 

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.

КОНТАКТЫ И АДРЕСА